O que é a Forte Security Service e quais serviços oferece?

A Forte Security Service é uma empresa especializada em segurança e serviços terceirizados com mais de 20 anos de atuação no Rio de Janeiro. Oferecemos Segurança Patrimonial e Pessoal, Portaria e Controle de Acesso, Segurança Eletrônica (CFTV, alarmes, monitoramento), Limpeza e Conservação, além de outros serviços terceirizados para empresas, condomínios, indústrias e eventos.

Como posso solicitar um orçamento?

O orçamento pode ser solicitado diretamente pelo nosso site em poucos minutos. Clique em Solicitar Orçamento Grátis, responda algumas perguntas sobre o serviço e o seu segmento e você receberá uma estimativa de valor na hora, sem compromisso. Caso queira uma proposta formal, basta preencher seus dados e nossa equipe entrará em contato.

O orçamento online é vinculante ou tem algum custo?

Não. O orçamento gerado pelo nosso simulador é totalmente gratuito e não gera nenhum compromisso. Ele serve como uma estimativa inicial baseada nas informações fornecidas. A proposta formal e definitiva é elaborada pela nossa equipe comercial após análise detalhada das necessidades do cliente.

Qual é o prazo mínimo de contrato?

Trabalhamos com contratos a partir de 12 meses para serviços contínuos como vigilância, portaria e limpeza. Para eventos pontuais, oferecemos contratação avulsa sem fidelidade. Os termos são negociados de acordo com o porte e as necessidades de cada cliente.

Os profissionais são treinados e certificados?

Sim. Todos os nossos vigilantes são registrados na Polícia Federal com Certificado de Segurança Privada (CSP) e passam por treinamento periódico conforme exigido pela Lei 7.102/83 e regulamentações da SENASP. Os demais profissionais recebem capacitação contínua antes de serem alocados em cada cliente.

A Forte Security é responsável pelos encargos trabalhistas dos profissionais?

Sim. Todos os colaboradores alocados são funcionários da Forte Security Service. A empresa é responsável por salário, FGTS, INSS, férias, 13º salário e todos os demais encargos trabalhistas. O cliente não tem nenhum vínculo empregatício direto.

Vocês atendem condomínios residenciais e comerciais?

Sim. Temos uma divisão especializada em condomínios com soluções integradas de portaria, controle de acesso, rondas patrimoniais e segurança eletrônica. Atendemos condomínios residenciais, comerciais e mistos de todos os portes no Rio de Janeiro e região metropolitana.

É possível contratar segurança para um evento pontual?

Sim. Oferecemos equipes especializadas para eventos corporativos, shows, feiras, formaturas e eventos esportivos. O serviço inclui planejamento de segurança, controle de acesso, gestão de multidões e coordenação com autoridades locais quando necessário.

O que está incluído no serviço de Segurança Eletrônica?

Nosso serviço de Segurança Eletrônica abrange instalação e monitoramento de câmeras CFTV (analógicas e IP), sistemas de alarme com central de monitoramento 24h, controle de acesso biométrico e por cartão, cercas elétricas, interfones e integração com plataformas de gestão remota.

Como funciona a supervisão e o controle de qualidade dos serviços?

Contamos com supervisores de campo que realizam visitas periódicas e não anunciadas nos postos de trabalho. Utilizamos sistema eletrônico de ronda com QR Code para registro de presença e ocorrências em tempo real. O cliente tem acesso a relatórios mensais de desempenho e um canal direto com o gestor de conta.

Posso acompanhar a frequência e as escalas dos profissionais alocados no meu condomínio?

Sim. Utilizamos sistema eletrônico de gestão de postos com registro de ponto digital e rondas via QR Code. O síndico ou gestor recebe relatórios mensais com frequência, horários cumpridos, substituições realizadas e ocorrências registradas. Tudo documentado, com rastreabilidade completa.

O valor mensal do contrato é fixo ou posso ter cobranças extras inesperadas?

O valor da proposta já contempla salário, encargos sociais (INSS, FGTS), férias, décimo terceiro, adicionais noturno e de periculosidade conforme CCT, além de uniformes e EPI. Nosso objetivo é que o condomínio consiga planejar o orçamento anual com previsibilidade total — sem surpresas no final do ano ou cobranças avulsas não previstas em contrato.

Se houver uma ação trabalhista movida por um profissional alocado, quem responde?

A Forte Security Service. Como empregadora direta de todos os colaboradores, assumimos integralmente qualquer demanda trabalhista, cível ou previdenciária. Nosso contrato de prestação de serviços formaliza essa responsabilidade de forma expressa, blindando juridicamente o condomínio ou empresa contratante — inclusive após o encerramento do contrato.

A Forte Security possui seguro para cobrir acidentes de trabalho nos postos?

Sim. Mantemos apólice ativa de seguro de vida em grupo e acidente pessoal para todos os colaboradores, além de seguro de responsabilidade civil patronal. Em caso de ocorrência, a cobertura é acionada sem qualquer custo adicional ao cliente.

Como sei que a Forte Security está em dia com suas obrigações fiscais e trabalhistas?

Adotamos uma política de transparência ativa: entregamos proativamente ao cliente, junto com a nota fiscal mensal, as guias de recolhimento de INSS e FGTS dos colaboradores do posto. Certidões negativas de débito federal, estadual e trabalhista podem ser solicitadas a qualquer momento e são disponibilizadas em até 24 horas.

Vocês oferecem suporte técnico após a instalação dos sistemas eletrônicos?

Sim. Nossos contratos de segurança eletrônica incluem instalação, configuração, treinamento da equipe local e manutenção preventiva programada. Para falhas fora do período de manutenção, contamos com equipe técnica disponível para atendimento corretivo com SLA definido em contrato, sem custo extra por chamado técnico de rotina.

Condomínios

Portaria Virtual vs Presencial: Qual a Melhor Opção para o Seu Condomínio?

Compare portaria virtual e presencial para condomínios: custos, vantagens, limitações e quando cada modelo é recomendado. Guia completo.

A escolha entre portaria virtual e presencial é uma das decisões mais estratégicas para um condomínio. Envolve segurança, custo, tecnologia e o perfil dos moradores. Este guia compara os dois modelos com base em critérios objetivos para ajudar síndicos e gestores a tomarem a melhor decisão.

O que é portaria virtual?

A portaria virtual (ou remota) substitui o porteiro presencial por câmeras, interfones IP e uma central de monitoramento operada remotamente por atendentes treinados. O controle de acesso é feito por biometria, cartão ou aplicativo, com acionamento humano à distância em casos que exigem julgamento.

Popularizada no Brasil a partir de 2015, a modalidade ganhou força como alternativa de redução de custos. Hoje representa cerca de 35% das novas contratações em condomínios residenciais de médio e alto padrão.

Comparativo de custos

O custo é frequentemente o principal argumento a favor da portaria virtual. Em média, condomínios com 1 porteiro 24h pagam entre R$ 9.000 e R$ 14.000/mês (incluindo encargos, benefícios e margem da empresa). A portaria virtual custa entre R$ 1.500 e R$ 4.000/mês dependendo dos recursos contratados.

No entanto, o investimento inicial em infraestrutura (câmeras IP, controle de acesso, interfones, cabeamento) pode variar de R$ 15.000 a R$ 60.000, dependendo do porte do condomínio. O retorno financeiro costuma ocorrer entre 6 e 18 meses.

Dica: Solicite sempre um projeto técnico detalhado antes de aprovar em assembleia. Muitos condomínios subestimam o custo de implantação e enfrentam surpresas no meio do projeto.

Vantagens da portaria virtual

Redução de 60% a 80% nos custos mensais com mão de obra
Eliminação de riscos trabalhistas (férias, afastamentos, rescisões)
Monitoramento 24h sem intervalos para almoço ou descanso
Rastreabilidade total: todo acesso é registrado com imagem e horário
Tecnologia atualizada automaticamente pelo fornecedor
Sem problemas com falta, atraso ou comportamento inadequado do funcionário

Limitações e riscos da portaria virtual

A portaria virtual não é adequada para todos os perfis. Em condomínios com muitos idosos, crianças ou moradores com mobilidade reduzida, a ausência física pode gerar insegurança e dificuldades práticas no dia a dia.

Situações de emergência — como mal-estar de um morador na entrada, briga no estacionamento ou tentativa de arrombamento — têm resposta mais lenta sem um profissional físico no local. A central remota pode acionar autoridades, mas não intervém presencialmente.

Atenção: Condomínios com histórico de invasões, crimes ou conflitos internos frequentes devem avaliar com cautela a portaria virtual. A presença humana tem valor preventivo que câmeras não substituem integralmente.

Quando escolher cada modelo

Portaria virtual tende a funcionar melhor em condomínios com acesso controlado e moradores jovens e tecnológicos, fluxo previsível de visitantes, boa infraestrutura de telecomunicações e interesse prioritário em reduzir custos.

Portaria presencial é mais recomendada para condomínios mistos (residencial + comercial), empreendimentos de luxo com alto padrão de serviço exigido, locais com histórico de incidentes ou público com menor afinidade tecnológica.

Uma terceira opção crescente é o modelo híbrido: porteiro presencial no horário comercial + monitoramento remoto noturno. Reduz custos em 40% mantendo presença humana nos horários de maior movimento.