O que é a Forte Security Service e quais serviços oferece?

A Forte Security Service é uma empresa especializada em segurança e serviços terceirizados com mais de 20 anos de atuação no Rio de Janeiro. Oferecemos Segurança Patrimonial e Pessoal, Portaria e Controle de Acesso, Segurança Eletrônica (CFTV, alarmes, monitoramento), Limpeza e Conservação, além de outros serviços terceirizados para empresas, condomínios, indústrias e eventos.

Como posso solicitar um orçamento?

O orçamento pode ser solicitado diretamente pelo nosso site em poucos minutos. Clique em Solicitar Orçamento Grátis, responda algumas perguntas sobre o serviço e o seu segmento e você receberá uma estimativa de valor na hora, sem compromisso. Caso queira uma proposta formal, basta preencher seus dados e nossa equipe entrará em contato.

O orçamento online é vinculante ou tem algum custo?

Não. O orçamento gerado pelo nosso simulador é totalmente gratuito e não gera nenhum compromisso. Ele serve como uma estimativa inicial baseada nas informações fornecidas. A proposta formal e definitiva é elaborada pela nossa equipe comercial após análise detalhada das necessidades do cliente.

Qual é o prazo mínimo de contrato?

Trabalhamos com contratos a partir de 12 meses para serviços contínuos como vigilância, portaria e limpeza. Para eventos pontuais, oferecemos contratação avulsa sem fidelidade. Os termos são negociados de acordo com o porte e as necessidades de cada cliente.

Os profissionais são treinados e certificados?

Sim. Todos os nossos vigilantes são registrados na Polícia Federal com Certificado de Segurança Privada (CSP) e passam por treinamento periódico conforme exigido pela Lei 7.102/83 e regulamentações da SENASP. Os demais profissionais recebem capacitação contínua antes de serem alocados em cada cliente.

A Forte Security é responsável pelos encargos trabalhistas dos profissionais?

Sim. Todos os colaboradores alocados são funcionários da Forte Security Service. A empresa é responsável por salário, FGTS, INSS, férias, 13º salário e todos os demais encargos trabalhistas. O cliente não tem nenhum vínculo empregatício direto.

Vocês atendem condomínios residenciais e comerciais?

Sim. Temos uma divisão especializada em condomínios com soluções integradas de portaria, controle de acesso, rondas patrimoniais e segurança eletrônica. Atendemos condomínios residenciais, comerciais e mistos de todos os portes no Rio de Janeiro e região metropolitana.

É possível contratar segurança para um evento pontual?

Sim. Oferecemos equipes especializadas para eventos corporativos, shows, feiras, formaturas e eventos esportivos. O serviço inclui planejamento de segurança, controle de acesso, gestão de multidões e coordenação com autoridades locais quando necessário.

O que está incluído no serviço de Segurança Eletrônica?

Nosso serviço de Segurança Eletrônica abrange instalação e monitoramento de câmeras CFTV (analógicas e IP), sistemas de alarme com central de monitoramento 24h, controle de acesso biométrico e por cartão, cercas elétricas, interfones e integração com plataformas de gestão remota.

Como funciona a supervisão e o controle de qualidade dos serviços?

Contamos com supervisores de campo que realizam visitas periódicas e não anunciadas nos postos de trabalho. Utilizamos sistema eletrônico de ronda com QR Code para registro de presença e ocorrências em tempo real. O cliente tem acesso a relatórios mensais de desempenho e um canal direto com o gestor de conta.

Posso acompanhar a frequência e as escalas dos profissionais alocados no meu condomínio?

Sim. Utilizamos sistema eletrônico de gestão de postos com registro de ponto digital e rondas via QR Code. O síndico ou gestor recebe relatórios mensais com frequência, horários cumpridos, substituições realizadas e ocorrências registradas. Tudo documentado, com rastreabilidade completa.

O valor mensal do contrato é fixo ou posso ter cobranças extras inesperadas?

O valor da proposta já contempla salário, encargos sociais (INSS, FGTS), férias, décimo terceiro, adicionais noturno e de periculosidade conforme CCT, além de uniformes e EPI. Nosso objetivo é que o condomínio consiga planejar o orçamento anual com previsibilidade total — sem surpresas no final do ano ou cobranças avulsas não previstas em contrato.

Se houver uma ação trabalhista movida por um profissional alocado, quem responde?

A Forte Security Service. Como empregadora direta de todos os colaboradores, assumimos integralmente qualquer demanda trabalhista, cível ou previdenciária. Nosso contrato de prestação de serviços formaliza essa responsabilidade de forma expressa, blindando juridicamente o condomínio ou empresa contratante — inclusive após o encerramento do contrato.

A Forte Security possui seguro para cobrir acidentes de trabalho nos postos?

Sim. Mantemos apólice ativa de seguro de vida em grupo e acidente pessoal para todos os colaboradores, além de seguro de responsabilidade civil patronal. Em caso de ocorrência, a cobertura é acionada sem qualquer custo adicional ao cliente.

Como sei que a Forte Security está em dia com suas obrigações fiscais e trabalhistas?

Adotamos uma política de transparência ativa: entregamos proativamente ao cliente, junto com a nota fiscal mensal, as guias de recolhimento de INSS e FGTS dos colaboradores do posto. Certidões negativas de débito federal, estadual e trabalhista podem ser solicitadas a qualquer momento e são disponibilizadas em até 24 horas.

Vocês oferecem suporte técnico após a instalação dos sistemas eletrônicos?

Sim. Nossos contratos de segurança eletrônica incluem instalação, configuração, treinamento da equipe local e manutenção preventiva programada. Para falhas fora do período de manutenção, contamos com equipe técnica disponível para atendimento corretivo com SLA definido em contrato, sem custo extra por chamado técnico de rotina.

Condomínios

Manual do Síndico: Segurança Patrimonial Completa para Condomínios

Guia completo para síndicos sobre segurança patrimonial em condomínios: legislação, contratação, portaria, controle de acesso e gestão de ocorrências.

A segurança de um condomínio é uma das principais responsabilidades do síndico. Falhas nessa área podem expor moradores a riscos, gerar processos judiciais e desvalorizar o empreendimento. Este manual reúne as melhores práticas, obrigações legais e orientações práticas para você estruturar uma segurança patrimonial eficaz.

Responsabilidades legais do síndico na segurança

O Código Civil (art. 1.348) atribui ao síndico o dever de zelar pela conservação e segurança do condomínio. Isso inclui contratar serviços de vigilância adequados, garantir o funcionamento do sistema de controle de acesso e manter registros de ocorrências.

Em caso de negligência comprovada — como deixar de contratar segurança suficiente após incidentes anteriores — o síndico pode ser responsabilizado civil e, em alguns casos, criminalmente pelos danos causados a moradores.

Recomenda-se que toda decisão relevante de segurança seja aprovada em assembleia e registrada em ata, protegendo juridicamente o síndico e a administração.

Avaliação de risco: por onde começar

Antes de contratar qualquer serviço, é essencial realizar um mapeamento de risco do condomínio. Identifique os pontos de entrada e saída, áreas comuns com maior circulação, histórico de ocorrências e o perfil dos moradores.

Condomínios com alta rotatividade de visitantes (como em regiões comerciais) exigem controle de acesso mais rigoroso. Já empreendimentos residenciais de alto padrão podem necessitar de vigilância armada e monitoramento eletrônico integrado.

Dica: Solicite à empresa de segurança contratada um laudo técnico de avaliação de vulnerabilidades. Esse documento é fundamental para orientar investimentos e serve como prova em eventuais sinistros.

Estrutura mínima recomendada de segurança

Não existe uma fórmula única, mas especialistas recomendam que condomínios residenciais com mais de 50 unidades adotem, no mínimo, os seguintes recursos:

Porteiro ou controlador de acesso em tempo integral (24h ou conforme fluxo)
Sistema de CFTV com câmeras nas entradas, garagens e áreas comuns
Controle de acesso eletrônico (biometria, cartão ou aplicativo) para moradores
Interfone ou videoporteiro em cada unidade
Registro de visitantes com documento e horário de entrada/saída
Iluminação adequada em todas as áreas externas
Cerca elétrica ou concertina no perímetro (conforme legislação municipal)

Como contratar uma empresa de segurança

A empresa de segurança deve ser devidamente autorizada pela Polícia Federal, conforme exige a Lei 7.102/83. Verifique sempre o Certificado de Segurança (CA) e o registro dos vigilantes no DPF.

Solicite ao menos três propostas comparativas e avalie além do preço: tempo de resposta, cobertura de substituição de funcionários, sistema de supervisão, relatórios periódicos e referências de outros clientes.

Inclua no contrato cláusulas claras sobre SLA (nível de serviço), substituição em caso de falta, uniformes, equipamentos fornecidos e penalidades por descumprimento.

Atenção: Nunca contrate segurança informal ou por CPF. Além de ilegal, o condomínio assume todos os encargos trabalhistas e fica exposto a passivos milionários.

Gestão de ocorrências e registros

Toda ocorrência deve ser registrada em livro de ocorrências ou sistema digital, com data, hora, descrição detalhada e assinatura do responsável. Esse registro é fundamental em caso de sinistros, acionamento de seguros ou processos judiciais.

Estabeleça um protocolo claro para situações de emergência: quem aciona a polícia, como comunicar os moradores e qual o fluxo de acionamento da empresa de segurança. Realize simulacros ao menos uma vez por ano.

Dica: Crie um grupo de WhatsApp exclusivo para comunicação de emergências entre síndico, equipe de segurança e representantes de andar. Agilidade na comunicação salva vidas.

Revisão periódica do plano de segurança

O plano de segurança deve ser revisado ao menos uma vez por ano ou sempre que houver mudanças significativas no condomínio — obras, aumento de unidades, troca de empresa prestadora ou registro de novos tipos de ocorrência.

Envolva os moradores nas decisões. Uma assembleia anual dedicada à segurança aumenta o engajamento da comunidade e ajuda a identificar vulnerabilidades que apenas quem mora no local consegue perceber.