O que é a Forte Security Service e quais serviços oferece?

A Forte Security Service é uma empresa especializada em segurança e serviços terceirizados com mais de 20 anos de atuação no Rio de Janeiro. Oferecemos Segurança Patrimonial e Pessoal, Portaria e Controle de Acesso, Segurança Eletrônica (CFTV, alarmes, monitoramento), Limpeza e Conservação, além de outros serviços terceirizados para empresas, condomínios, indústrias e eventos.

Como posso solicitar um orçamento?

O orçamento pode ser solicitado diretamente pelo nosso site em poucos minutos. Clique em Solicitar Orçamento Grátis, responda algumas perguntas sobre o serviço e o seu segmento e você receberá uma estimativa de valor na hora, sem compromisso. Caso queira uma proposta formal, basta preencher seus dados e nossa equipe entrará em contato.

O orçamento online é vinculante ou tem algum custo?

Não. O orçamento gerado pelo nosso simulador é totalmente gratuito e não gera nenhum compromisso. Ele serve como uma estimativa inicial baseada nas informações fornecidas. A proposta formal e definitiva é elaborada pela nossa equipe comercial após análise detalhada das necessidades do cliente.

Qual é o prazo mínimo de contrato?

Trabalhamos com contratos a partir de 12 meses para serviços contínuos como vigilância, portaria e limpeza. Para eventos pontuais, oferecemos contratação avulsa sem fidelidade. Os termos são negociados de acordo com o porte e as necessidades de cada cliente.

Os profissionais são treinados e certificados?

Sim. Todos os nossos vigilantes são registrados na Polícia Federal com Certificado de Segurança Privada (CSP) e passam por treinamento periódico conforme exigido pela Lei 7.102/83 e regulamentações da SENASP. Os demais profissionais recebem capacitação contínua antes de serem alocados em cada cliente.

A Forte Security é responsável pelos encargos trabalhistas dos profissionais?

Sim. Todos os colaboradores alocados são funcionários da Forte Security Service. A empresa é responsável por salário, FGTS, INSS, férias, 13º salário e todos os demais encargos trabalhistas. O cliente não tem nenhum vínculo empregatício direto.

Vocês atendem condomínios residenciais e comerciais?

Sim. Temos uma divisão especializada em condomínios com soluções integradas de portaria, controle de acesso, rondas patrimoniais e segurança eletrônica. Atendemos condomínios residenciais, comerciais e mistos de todos os portes no Rio de Janeiro e região metropolitana.

É possível contratar segurança para um evento pontual?

Sim. Oferecemos equipes especializadas para eventos corporativos, shows, feiras, formaturas e eventos esportivos. O serviço inclui planejamento de segurança, controle de acesso, gestão de multidões e coordenação com autoridades locais quando necessário.

O que está incluído no serviço de Segurança Eletrônica?

Nosso serviço de Segurança Eletrônica abrange instalação e monitoramento de câmeras CFTV (analógicas e IP), sistemas de alarme com central de monitoramento 24h, controle de acesso biométrico e por cartão, cercas elétricas, interfones e integração com plataformas de gestão remota.

Como funciona a supervisão e o controle de qualidade dos serviços?

Contamos com supervisores de campo que realizam visitas periódicas e não anunciadas nos postos de trabalho. Utilizamos sistema eletrônico de ronda com QR Code para registro de presença e ocorrências em tempo real. O cliente tem acesso a relatórios mensais de desempenho e um canal direto com o gestor de conta.

Posso acompanhar a frequência e as escalas dos profissionais alocados no meu condomínio?

Sim. Utilizamos sistema eletrônico de gestão de postos com registro de ponto digital e rondas via QR Code. O síndico ou gestor recebe relatórios mensais com frequência, horários cumpridos, substituições realizadas e ocorrências registradas. Tudo documentado, com rastreabilidade completa.

O valor mensal do contrato é fixo ou posso ter cobranças extras inesperadas?

O valor da proposta já contempla salário, encargos sociais (INSS, FGTS), férias, décimo terceiro, adicionais noturno e de periculosidade conforme CCT, além de uniformes e EPI. Nosso objetivo é que o condomínio consiga planejar o orçamento anual com previsibilidade total — sem surpresas no final do ano ou cobranças avulsas não previstas em contrato.

Se houver uma ação trabalhista movida por um profissional alocado, quem responde?

A Forte Security Service. Como empregadora direta de todos os colaboradores, assumimos integralmente qualquer demanda trabalhista, cível ou previdenciária. Nosso contrato de prestação de serviços formaliza essa responsabilidade de forma expressa, blindando juridicamente o condomínio ou empresa contratante — inclusive após o encerramento do contrato.

A Forte Security possui seguro para cobrir acidentes de trabalho nos postos?

Sim. Mantemos apólice ativa de seguro de vida em grupo e acidente pessoal para todos os colaboradores, além de seguro de responsabilidade civil patronal. Em caso de ocorrência, a cobertura é acionada sem qualquer custo adicional ao cliente.

Como sei que a Forte Security está em dia com suas obrigações fiscais e trabalhistas?

Adotamos uma política de transparência ativa: entregamos proativamente ao cliente, junto com a nota fiscal mensal, as guias de recolhimento de INSS e FGTS dos colaboradores do posto. Certidões negativas de débito federal, estadual e trabalhista podem ser solicitadas a qualquer momento e são disponibilizadas em até 24 horas.

Vocês oferecem suporte técnico após a instalação dos sistemas eletrônicos?

Sim. Nossos contratos de segurança eletrônica incluem instalação, configuração, treinamento da equipe local e manutenção preventiva programada. Para falhas fora do período de manutenção, contamos com equipe técnica disponível para atendimento corretivo com SLA definido em contrato, sem custo extra por chamado técnico de rotina.

Segurança Eletrônica

Integração de Sistemas de Segurança: Como Unificar CFTV, Alarme, Controle de Acesso e Monitoramento

Guia completo sobre integração de sistemas de segurança eletrônica: plataformas PSIM, protocolos de comunicação, benefícios e como implementar em condomínios e empresas.

Sistemas de segurança eletrônica isolados têm eficácia limitada. Um CFTV que não conversa com o controle de acesso, que não está integrado ao alarme, que não alimenta o monitoramento remoto, cria gaps de segurança e multiplica o trabalho operacional. A integração transforma componentes separados em um sistema inteligente e unificado.

Por que integrar sistemas de segurança?

Sistemas isolados exigem operação manual em múltiplas interfaces: o vigilante precisa verificar o CFTV em um monitor, gerenciar acessos em outro terminal e responder ao alarme em um terceiro painel. Essa fragmentação aumenta a probabilidade de erros e retarda a resposta a incidentes.

Com integração, um único evento gera uma cadeia automática de ações: uma tentativa de acesso não autorizado dispara o alarme, aciona a câmera do ponto, envia notificação ao supervisor e abre uma ocorrência no sistema de gestão — tudo sem intervenção manual.

O que é PSIM e quando é necessário

PSIM (Physical Security Information Management) é uma plataforma de software que integra múltiplos sistemas de segurança em uma única interface. Fabricantes como Genetec, Milestone, Lenel e NICE Systems oferecem soluções que conectam CFTV, controle de acesso, alarme, monitoramento de incêndio e comunicação.

PSIM é indicado para instalações de grande porte: shoppings, aeroportos, hospitais, campus universitários e condomínios com mais de 500 unidades. Para instalações menores, plataformas de integração mais simples — como os softwares proprietários Hikvision iVMS, Intelbras Digifort ou Dahua IVSS — oferecem boa integração com custo muito menor.

Protocolos de comunicação: o que você precisa saber

A integração entre sistemas depende de protocolos de comunicação compatíveis. O protocolo ONVIF (Open Network Video Interface Forum) é o padrão aberto mais adotado para câmeras IP, permitindo integração entre fabricantes diferentes. Para controle de acesso, o protocolo OSDP (Open Supervised Device Protocol) está substituindo o antigo Wiegand como padrão de segurança.

Antes de comprar qualquer equipamento, verifique a compatibilidade de protocolo. A escolha de equipamentos proprietários (que só funcionam com software do mesmo fabricante) cria dependência de fornecedor e encarece futuras expansões.

Atenção: Evite sistemas fechados que não suportam ONVIF ou integração com terceiros. A economia inicial na compra vira custo alto quando você precisar expandir ou trocar de fornecedor.

Passos para implementar a integração

Inventário: mapeie todos os sistemas existentes, fabricantes, modelos e protocolos suportados
Projeto técnico: contrate engenheiro responsável para elaborar o projeto de integração com ART
Escolha da plataforma: selecione software de integração compatível com os equipamentos existentes
Infraestrutura de rede: certifique-se que a rede suporta o tráfego adicional de dados
Implantação em fases: integre um sistema por vez, testando cada etapa antes de avançar
Treinamento: capacite todos os operadores no uso da plataforma integrada
Documentação: registre todos os fluxos de automação configurados para facilitar manutenção

Dica: Defina os cenários de automação com o usuário final antes de configurar o sistema. A pergunta certa é: 'quando X acontecer, o que você quer que o sistema faça automaticamente?' Cada resposta é uma regra de automação.