O que é a Forte Security Service e quais serviços oferece?

A Forte Security Service é uma empresa especializada em segurança e serviços terceirizados com mais de 20 anos de atuação no Rio de Janeiro. Oferecemos Segurança Patrimonial e Pessoal, Portaria e Controle de Acesso, Segurança Eletrônica (CFTV, alarmes, monitoramento), Limpeza e Conservação, além de outros serviços terceirizados para empresas, condomínios, indústrias e eventos.

Como posso solicitar um orçamento?

O orçamento pode ser solicitado diretamente pelo nosso site em poucos minutos. Clique em Solicitar Orçamento Grátis, responda algumas perguntas sobre o serviço e o seu segmento e você receberá uma estimativa de valor na hora, sem compromisso. Caso queira uma proposta formal, basta preencher seus dados e nossa equipe entrará em contato.

O orçamento online é vinculante ou tem algum custo?

Não. O orçamento gerado pelo nosso simulador é totalmente gratuito e não gera nenhum compromisso. Ele serve como uma estimativa inicial baseada nas informações fornecidas. A proposta formal e definitiva é elaborada pela nossa equipe comercial após análise detalhada das necessidades do cliente.

Qual é o prazo mínimo de contrato?

Trabalhamos com contratos a partir de 12 meses para serviços contínuos como vigilância, portaria e limpeza. Para eventos pontuais, oferecemos contratação avulsa sem fidelidade. Os termos são negociados de acordo com o porte e as necessidades de cada cliente.

Os profissionais são treinados e certificados?

Sim. Todos os nossos vigilantes são registrados na Polícia Federal com Certificado de Segurança Privada (CSP) e passam por treinamento periódico conforme exigido pela Lei 7.102/83 e regulamentações da SENASP. Os demais profissionais recebem capacitação contínua antes de serem alocados em cada cliente.

A Forte Security é responsável pelos encargos trabalhistas dos profissionais?

Sim. Todos os colaboradores alocados são funcionários da Forte Security Service. A empresa é responsável por salário, FGTS, INSS, férias, 13º salário e todos os demais encargos trabalhistas. O cliente não tem nenhum vínculo empregatício direto.

Vocês atendem condomínios residenciais e comerciais?

Sim. Temos uma divisão especializada em condomínios com soluções integradas de portaria, controle de acesso, rondas patrimoniais e segurança eletrônica. Atendemos condomínios residenciais, comerciais e mistos de todos os portes no Rio de Janeiro e região metropolitana.

É possível contratar segurança para um evento pontual?

Sim. Oferecemos equipes especializadas para eventos corporativos, shows, feiras, formaturas e eventos esportivos. O serviço inclui planejamento de segurança, controle de acesso, gestão de multidões e coordenação com autoridades locais quando necessário.

O que está incluído no serviço de Segurança Eletrônica?

Nosso serviço de Segurança Eletrônica abrange instalação e monitoramento de câmeras CFTV (analógicas e IP), sistemas de alarme com central de monitoramento 24h, controle de acesso biométrico e por cartão, cercas elétricas, interfones e integração com plataformas de gestão remota.

Como funciona a supervisão e o controle de qualidade dos serviços?

Contamos com supervisores de campo que realizam visitas periódicas e não anunciadas nos postos de trabalho. Utilizamos sistema eletrônico de ronda com QR Code para registro de presença e ocorrências em tempo real. O cliente tem acesso a relatórios mensais de desempenho e um canal direto com o gestor de conta.

Posso acompanhar a frequência e as escalas dos profissionais alocados no meu condomínio?

Sim. Utilizamos sistema eletrônico de gestão de postos com registro de ponto digital e rondas via QR Code. O síndico ou gestor recebe relatórios mensais com frequência, horários cumpridos, substituições realizadas e ocorrências registradas. Tudo documentado, com rastreabilidade completa.

O valor mensal do contrato é fixo ou posso ter cobranças extras inesperadas?

O valor da proposta já contempla salário, encargos sociais (INSS, FGTS), férias, décimo terceiro, adicionais noturno e de periculosidade conforme CCT, além de uniformes e EPI. Nosso objetivo é que o condomínio consiga planejar o orçamento anual com previsibilidade total — sem surpresas no final do ano ou cobranças avulsas não previstas em contrato.

Se houver uma ação trabalhista movida por um profissional alocado, quem responde?

A Forte Security Service. Como empregadora direta de todos os colaboradores, assumimos integralmente qualquer demanda trabalhista, cível ou previdenciária. Nosso contrato de prestação de serviços formaliza essa responsabilidade de forma expressa, blindando juridicamente o condomínio ou empresa contratante — inclusive após o encerramento do contrato.

A Forte Security possui seguro para cobrir acidentes de trabalho nos postos?

Sim. Mantemos apólice ativa de seguro de vida em grupo e acidente pessoal para todos os colaboradores, além de seguro de responsabilidade civil patronal. Em caso de ocorrência, a cobertura é acionada sem qualquer custo adicional ao cliente.

Como sei que a Forte Security está em dia com suas obrigações fiscais e trabalhistas?

Adotamos uma política de transparência ativa: entregamos proativamente ao cliente, junto com a nota fiscal mensal, as guias de recolhimento de INSS e FGTS dos colaboradores do posto. Certidões negativas de débito federal, estadual e trabalhista podem ser solicitadas a qualquer momento e são disponibilizadas em até 24 horas.

Vocês oferecem suporte técnico após a instalação dos sistemas eletrônicos?

Sim. Nossos contratos de segurança eletrônica incluem instalação, configuração, treinamento da equipe local e manutenção preventiva programada. Para falhas fora do período de manutenção, contamos com equipe técnica disponível para atendimento corretivo com SLA definido em contrato, sem custo extra por chamado técnico de rotina.

Boas Práticas

Checklist Completo de Ronda Patrimonial: Guia para Vigilantes e Supervisores

Modelo de checklist completo para ronda patrimonial em condomínios e empresas. Pontos de verificação, periodicidade, registro de ocorrências e boas práticas.

A ronda patrimonial é um dos elementos mais eficazes de prevenção de crimes e identificação de vulnerabilidades. Quando executada com método e registro adequado, ela serve como prova de diligência, base para relatórios e instrumento de gestão. Este checklist foi desenvolvido com base nas melhores práticas do setor.

Princípios da ronda eficaz

Uma ronda eficaz não é apenas uma caminhada pelo local. Ela segue um roteiro definido, com pontos de verificação obrigatórios, horários alternados (para evitar previsibilidade) e registro sistemático das condições encontradas.

O vigilante deve estar com equipamentos funcionais: rádio ou celular de serviço, lanterna, prancheta ou tablet para registro, e EPI adequado ao ambiente. Em postos de risco elevado, colete à prova de facadas e rádio com botão de pânico são obrigatórios.

Checklist para áreas externas

Verifique a cada ronda:

Portões e cancelas: funcionamento, iluminação e ausência de danos
Muros e cercas: integridade, ausência de tentativas de escalada ou corte
Cerca elétrica: alarme ativo, fios sem danos, central funcionando
Estacionamentos: veículos suspeitos, portas ou janelas abertas
Lixeiras externas: objetos suspeitos, presença não autorizada
Iluminação perimetral: lâmpadas queimadas, postes danificados
Câmeras externas: alinhamento correto, ausência de obstrução
Guarita: condições de trabalho, equipamentos em ordem

Checklist para áreas internas

Verifique a cada ronda:

Recepção: fechada corretamente após o expediente, alarme ativado
Salas e escritórios: janelas fechadas, equipamentos desligados, portas travadas
Salas de servidor/TI: acesso restrito, temperatura adequada, sem sinais de invasão
Banheiros: janelas fechadas, ausência de pessoas não autorizadas
Depósitos e almoxarifados: lacrados, inventário aparente preservado
Casa de máquinas: equipamentos funcionando normalmente, sem vazamentos
Quadros de energia: painéis fechados, sem sinais de manipulação
Escadas e corredores de emergência: desobstruídos, iluminação de emergência funcionando

Registro de ocorrências

Todo achado relevante deve ser registrado imediatamente: lâmpada queimada, portão com dificuldade de fechamento, pessoa suspeita observada, sinal de tentativa de invasão. O registro deve conter: data, hora, local exato, descrição detalhada e assinatura do vigilante.

Sistemas modernos de ronda eletrônica utilizam QR Codes ou NFC em pontos físicos do imóvel. O vigilante lê cada ponto com o celular, registrando o horário de passagem automaticamente. Esse sistema elimina registros falsos e comprova ao cliente que a ronda foi efetivamente realizada.

Dica: Implante pelo menos 8 a 12 pontos de ronda eletrônica distribuídos pelo imóvel. A leitura de todos os pontos em cada ronda é a única prova irrefutável de que o serviço foi executado.

Periodicidade recomendada por tipo de imóvel

Condomínio residencial de médio porte: ronda a cada 2 horas no período noturno
Condomínio com área de lazer extensa: ronda a cada 1 hora nos finais de semana
Empresa comercial/escritório: ronda horária durante o expediente, a cada 2h após fechamento
Indústria/galpão logístico: ronda a cada 1 hora, com foco em perímetro e pontos de carga
Eventos: ronda contínua por equipe específica durante realização